⚖️ Mentions légales – VCDS-VATCOM.FR

Nom du site : vcds-vagcom.fr
Nom commercial : VCDS-VATCOM
Responsable de publication : Service VCDS-VATCOM
Contact e-mail : vatcom.com.gmail.com
Téléphone : 07 68 69 09 21
Siège social : France (adresse non affichée pour confidentialité)
Hébergeur du site : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Nom de domaine : vcds-vagcom.fr

Le site VCDS-VATCOM.FR est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution d’interfaces et de logiciels de diagnostic automobile, destinés principalement au groupe VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda) et compatibles avec les interfaces HEX-V2 et HEX-CAN.

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

1️⃣ Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre :

• Le vendeur : VCDS-VATCOM.FR

• Et tout acheteur particulier ou professionnel souhaitant acquérir un produit proposé sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2️⃣ Produits

Les produits proposés à la vente sont des interfaces de diagnostic automobile et logiciels VCDS compatibles avec les véhicules du groupe VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, etc.).

Chaque produit est présenté avec une description précise, comprenant :

• Nom et version du logiciel ou de l’interface,

• Caractéristiques techniques,

• Compatibilité,

• Prix TTC.

Les images des produits sont non contractuelles mais représentatives du matériel réellement expédié.

3️⃣ Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Aucun frais caché n’est appliqué.

4️⃣ Commandes et paiements

Le client peut passer commande via le site Internet vcds-vagcom.fr.
Les paiements acceptés sont :

• 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard)

• 🅿️ PayPal

• 🏦 Virement bancaire

• 💶 Paiement sécurisé via la plateforme de paiement du site

La commande est confirmée dès réception du paiement complet.

5️⃣ Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France 🇫🇷, sous 24 à 48 heures ouvrées après validation.
Les modes de livraison disponibles :

• Colissimo 24/48h (avec numéro de suivi)

• Téléchargement immédiat pour les logiciels numériques

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

6️⃣ Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation),
le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

🟡 Exceptions :
Les logiciels, fichiers numériques et licences téléchargés ne peuvent pas être remboursés une fois envoyés ou activés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, non utilisé, et à la charge du client.

7️⃣ Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
La durée de garantie légale est de 2 ans à compter de la réception du produit.

Ne sont pas couverts :

• Les dommages dus à une mauvaise utilisation,

• L’usure normale,

• Les modifications logicielles non autorisées.

8️⃣ Service client

📞 Service client : 07 68 69 09 21
📧 Email : vatcom.com.gmail.com
🕓 Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Assistance technique incluse pour l’installation et la configuration des logiciels VCDS.

9️⃣ Responsabilités

VCDS-VATCOM ne peut être tenu responsable :

• des erreurs de manipulation ou d’installation du logiciel par le client,

• d’un usage non conforme du produit,

• des dommages indirects liés à l’utilisation du matériel de diagnostic.

🔟 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège du vendeur.

🔒 Politique de confidentialité

1️⃣ Collecte des données

Les données personnelles collectées sur vcds-vagcom.fr (nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse IP) sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes,

• la gestion du service client,

• la facturation,

• et la communication commerciale (si le client y consent).

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.

2️⃣ Cookies

Le site utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

3️⃣ Sécurité des données

Toutes les données personnelles et bancaires sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Les paiements sont sécurisés par des prestataires agréés (Hostinger, Stripe, PayPal).

4️⃣ Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ce droit :
📧 Contact : vatcom.com.gmail.com

🔁 Politique de retour et remboursement

• Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception.

• Retour accepté uniquement si le produit n’a pas été utilisé et reste dans son emballage d’origine.

• Les logiciels téléchargés ou activés ne sont ni repris ni échangés.

• Remboursement effectué sous 2 jours ouvrés après réception du produit retourné.

💳 Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)

• PayPal

• Virement bancaire

• Paiement sécurisé par la plateforme du site

🧰 Garantie et assistance

• Garantie légale : 2 ans

• Assistance technique en français incluse pour l’installation et la configuration

• Support par téléphone ou email

• Mises à jour du logiciel VCDS incluses gratuitement (si applicables)

📘 Résumé de la politique de vente

• Vente d’interfaces et logiciels VCDS

• Livraison rapide depuis la France

• Téléchargement immédiat pour les produits numériques

• Paiements sécurisés

• Droit de rétractation de 14 jours

• Garantie légale de 2 ans

• Assistance technique et mise en service offertes

Conditions Générales