❓ Questions fréquentes – VCDS-VATCOM.FR

💻 1️⃣ Le logiciel VCDS 25.3 est-il en français ?

✅ Oui, la version du logiciel VCDS 25.3 que nous proposons est entièrement en français : menus, options, messages d’erreur et interface.
Elle est simple à installer, même pour les débutants, et fonctionne immédiatement après activation.
Un guide d’installation illustré et une assistance à distance gratuite sont inclus.

🔧 2️⃣ Est-ce que le logiciel fonctionne avec mon véhicule ?

Le logiciel VCDS 25.3 (version 2025) est compatible avec tous les véhicules du groupe VAG :

• Volkswagen, Audi, Seat, Skoda
  et aussi avec certains modèles Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti récents.
  👉 Il suffit que ton véhicule dispose d’une prise OBD2 (généralement tous les modèles depuis 2001).

🧰 3️⃣ Est-ce que le logiciel est compatible avec mon interface HEX-V2 ?

Oui 👍 le logiciel VCDS 25.3 est totalement compatible avec les interfaces HEX-V2, HEX-CAN et VAG-COM.
Il fonctionne sur Windows 7, 8, 10 et 11 (32 et 64 bits).
Aucune licence ni connexion internet obligatoire après l’installation.

🚀 4️⃣ Comment se passe la livraison ?

📦 Deux modes possibles :

• Téléchargement immédiat : dès la validation de ton paiement, tu reçois le lien de téléchargement par email.

• Version CD expédiée depuis la France 🇫🇷 (si choisie) : livraison Colissimo 24/48h avec suivi.

💳 5️⃣ Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Tu peux régler ta commande via :

• 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard)

• 🅿️ PayPal

• 🏦 Virement bancaire

Tous les paiements sont sécurisés et protégés par le protocole SSL (https://).

🔄 6️⃣ Puis-je retourner le produit si je change d’avis ?

Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours pour te rétracter après réception.
👉 Les produits physiques (interface, câble, CD) peuvent être retournés s’ils ne sont pas utilisés.
⚠️ Les logiciels numériques téléchargés ou activés ne peuvent pas être remboursés.

🧠 7️⃣ Est-ce que vous m’aidez à installer le logiciel ?

Oui bien sûr 👍
Notre équipe propose une aide complète à distance pour l’installation et l’activation du logiciel.
Tu peux nous contacter :

• par téléphone : 07 68 69 09 21

• ou par e-mail : vatcom.com.gmail.com
  Support technique disponible 7j/7, en français, rapide et efficace.

⭐ 8️⃣ Le logiciel permet-il d’activer les options cachées ?

Oui 🚗
Tu peux activer de nombreuses fonctions cachées selon ton modèle :

• Feux de jour, start & stop, rabattage automatique des rétroviseurs, affichage de la température d’huile, alerte de ceinture, etc.
  Ces fonctions dépendent du calculateur de ton véhicule, mais le logiciel t’affiche automatiquement ce qui est disponible.

🔒 9️⃣ Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui 🔐
Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (Hostinger, Stripe, PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur nos serveurs.
Tu peux commander en toute confiance sur vcds-vagcom.fr.

🇫🇷 10️⃣ D’où sont expédiés vos produits ?

Tous nos envois sont effectués depuis la France,
ce qui garantit une livraison rapide (24/48h) et un service après-vente français.
Aucune commande ne transite par l’étranger.

💬 11️⃣ Que faire si j’ai un problème ou une question ?

Pas de panique 😄
Tu peux nous joindre directement :
📞 07 68 69 09 21
📧 vatcom.com.gmail.com
Notre équipe est disponible tous les jours pour t’aider à résoudre ton problème rapidement.

🧩 12️⃣ Quelle est la durée de garantie ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans,
ainsi que d’une assistance technique gratuite pour le logiciel VCDS (installation, mise à jour, activation).

🚗 13️⃣ Est-ce que je peux l’utiliser sur plusieurs véhicules ?

Oui ✅
Le logiciel VCDS 25.3 te permet d’effectuer des diagnostics sur plusieurs véhicules du groupe VAG,
sans limitation de nombre d’utilisations.
Tu peux l’utiliser pour ton usage personnel ou dans un cadre professionnel.

🧾 14️⃣ Vais-je recevoir une facture ?

Oui, une facture détaillée est automatiquement envoyée à ton adresse e-mail après paiement.
Tu peux aussi la télécharger depuis ton espace client.

💡 15️⃣ Que faire si le lien de téléchargement ne fonctionne pas ?

Contacte simplement le support à vatcom.com.gmail.com,
et nous te renverrons immédiatement un nouveau lien actif.
Nos liens sont valables sans limite de temps, tu peux donc réinstaller le logiciel quand tu veux.

🟦 VCDS-VATCOM.FR – Le spécialiste français du diagnostic automobile VAG.
💻 Logiciels à jour, expédition rapide, assistance en français et satisfaction garantie.